賦能成長，蓄力前行 | 百歲坊品牌開展店長業務能力提升培訓 門店店長是一線指揮官，是服務和管理標準化的實施者。為進一步提升百歲坊品牌門店服務標準與水平，幫助門店落實服務細節，以客戶為中心，提升用戶體驗，切實幫助到門店管理人員提升經營門店的業務能力。 從2023年10月11日開始，百歲坊品牌直營部組織麗江片區各門店店長，以“現場交流+課程培訓”的方式，開展為期近一周的周期性店長業務能力提升培訓。
培訓會開始前，各店長首先圍繞上一周期門店日常管理、服務進行了全面復盤和交流，在發現并借鑒優秀門店運營管理經驗和做法的同時，也指出各門店現階段存在的問題，并集中討論提出改善意見。
本次培訓，由百歲坊品牌直營部管理層擔任現場導師并授課。導師們從理論知識出發，結合自身多年的管理經驗，通過系統化的課程，向店長們傳授了品牌文化、溝通技巧、優質服務、店長職能、店面管理、新員工培養等專業知識。
為了讓店長在培訓過程中更好的掌握知識點，達到學以致用的目的，培訓導師充分調動店長們的積極性，每到一個關鍵知識點，就采用“現學現考+交流分享”的方式，引導各門店店長進行熱烈的交流，分享各自的看法和經驗，也助推提升培訓會達到最佳效果。
店長們紛紛表示：“這次培訓很有意義，讓自己在管理、服務思路上豁然開朗，在今后的運營中，會以更加飽滿的熱情、更專業的理念，提升門店的整體管理服務水平，迎接新時代的挑戰。”
百歲坊品牌始終致力于為全體員工搭建“系統學習、定期充電”的平臺，提供充分交流、全面提升的機會。通過集中學習，集體分享等方式，積極營造出“全員培訓、全員學習”的濃厚氛圍，從而使得隊伍面貌煥然一新。
品牌連鎖的本質是服務，服務的本質是專業。隨著百歲坊連鎖化、品牌化的發展，店長的綜合能力提升以及標準化管理顯得尤為重要。 日常化、標準化的店長提升培訓，可以讓每個店鋪都符合百歲坊品牌所要傳遞的信息和形象，幫助各個店鋪在服務、培訓、運營和品牌建設等各個方面保持一致，提高整個品牌的管理水平，讓顧客對品牌產生信任和認可，提升顧客的滿意度，增強品牌的影響力，從而實現品牌的可持續發展。  學習只有起點，沒有終點，學習之路，百歲坊人從未停止，一次學習就是一次靚麗的蛻變，我們學習不只是為了改變當下，是為了更好的迎合未來！ 理想在前方，未來在腳下！路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。 希望大家在未來的日子里，心懷更廣闊的山海，邁出更穩健的步伐，共同走向百歲坊品牌更遠未來。祝福大家前程似錦，未來可期。 |
